A Saventti valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos seus dados pessoais durante a utilização de nosso website.

O tratamento das informações é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), bem como com as demais normas aplicáveis à proteção do consumidor e à segurança da informação.

Seção 01

Dados pessoais coletados

Durante a utilização de nossa plataforma, poderemos coletar diferentes categorias de informações, conforme a interação realizada pelo usuário.

1.1 Informações fornecidas pelo usuário

Quando você realiza um cadastro, efetua uma compra ou entra em contato com nossa equipe, poderão ser solicitados dados como:

nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
endereço de e-mail;
telefone ou WhatsApp;
endereço de entrega e faturamento.

Essas informações são indispensáveis para a execução dos serviços contratados.

1.2 Informações de pagamento

Os pagamentos realizados na Saventti são processados por empresas especializadas e certificadas.

Dados financeiros Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores, sendo tratados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento em ambiente protegido.

1.3 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso website, determinadas informações podem ser registradas automaticamente, incluindo:

endereço IP;
tipo de navegador e dispositivo utilizado;
sistema operacional;
páginas visitadas;
horário de acesso;
tempo de permanência;
localização aproximada obtida a partir do endereço IP;
interações realizadas dentro da plataforma.

Esses dados auxiliam na melhoria dos serviços, na prevenção de fraudes e na análise de desempenho do website.

Seção 02

Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais são tratados apenas para finalidades legítimas e compatíveis com a relação estabelecida entre o usuário e a Saventti.

Entre as principais finalidades estão:

processamento e envio de pedidos;
emissão de notas fiscais;
atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
prevenção e identificação de fraudes;
cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
melhoria contínua da plataforma;
personalização da experiência de navegação;
envio de comunicações relacionadas aos produtos, pedidos e campanhas promocionais, quando permitido pela legislação.

Seção 03

Cookies e tecnologias semelhantes

A Saventti utiliza cookies e tecnologias equivalentes para aprimorar a navegação dos usuários.

Esses recursos permitem, entre outras funcionalidades:

manter sessões de login;
armazenar preferências de navegação;
preservar itens adicionados ao carrinho;
analisar o desempenho do website;
oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Política de Cookies Informações detalhadas sobre a utilização de cookies e tecnologias semelhantes podem ser consultadas em nossa Política de Cookies.

Seção 04

Compartilhamento de informações

A Saventti não comercializa dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para possibilitar a prestação dos serviços, cumprir obrigações legais ou garantir a segurança das operações.

As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com:

instituições financeiras e plataformas de pagamento;
transportadoras e empresas responsáveis pela entrega dos pedidos;
fornecedores de hospedagem, tecnologia e segurança da informação;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Todos os parceiros contratados são selecionados considerando critérios técnicos e de segurança compatíveis com a legislação aplicável.

Seção 05

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre essas medidas estão:

criptografia SSL durante a navegação;
monitoramento de segurança dos sistemas;
controle de acesso às informações;
utilização de provedores tecnológicos especializados em segurança digital.

Segurança digital Embora sejam adotadas práticas reconhecidas pelo mercado, nenhum sistema é totalmente imune aos riscos inerentes ao ambiente da internet.

Seção 06

Período de armazenamento

Os dados pessoais permanecerão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitando os prazos previstos na legislação aplicável.

Quando exigido por obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para defesa em processos judiciais e administrativos, determinadas informações poderão ser mantidas pelo prazo legal correspondente.

Seção 07

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:

01 Solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados.

02 Obter acesso às informações pessoais armazenadas.

03 Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

04 Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação.

05 Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.

06 Revogar consentimentos anteriormente concedidos.

07 Solicitar informações sobre eventual compartilhamento realizado com terceiros.

Solicitações relacionadas à LGPD As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação vigente.

Seção 08

Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

Sempre que houver modificações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, passando a produzir efeitos a partir de sua publicação.

Privacidade e Atendimento

Informações para contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais.

Site Saventti

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