Termos de Serviço

Estes termos regem a venda de produtos via internet, o suporte ao cliente e o uso das funcionalidades da loja.

O cliente declara ser maior de 18 anos ou estar devidamente assistido por seus responsáveis legais para realizar transações comerciais.

O usuário é o único responsável pela veracidade dos dados cadastrais, incluindo nome, CPF, endereço e contato. Dados incorretos que resultem em falha de entrega podem gerar custos adicionais de reenvio por conta do comprador.

O acesso à conta é pessoal e intransferível. A Saventti não se responsabiliza pelo uso indevido da senha por terceiros.

Preços e condições são válidos exclusivamente para compras realizadas no ato da exibição, podendo ser alterados sem aviso prévio.

Em casos de erro sistêmico evidente, onde o preço exibido seja nitidamente incompatível com o valor de mercado, caracterizando "preço vil", a Saventti reserva-se o direito de cancelar o pedido e realizar o estorno integral, comunicando o cliente imediatamente para corrigir o equívoco.

O prazo total para o recebimento é composto pelo processamento interno de 1 a 2 dias úteis, somado ao prazo de trânsito da transportadora.

São realizadas, em regra, até 03 (três) tentativas de entrega pelos Correios ou transportadoras.

Caso o objeto retorne ao nosso Centro de Distribuição por ausência do destinatário ou endereço incorreto fornecido pelo cliente, os custos de um novo frete para reenvio serão de responsabilidade do comprador.

O cliente deve conferir o estado da embalagem no ato do recebimento. Caso haja violação ou avaria visível, a entrega deve ser recusada e reportada imediatamente ao nosso SAC.

O cliente tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra por qualquer motivo.

Para devolução, o item deve estar acompanhado de todos os acessórios, manuais e embalagem original, sem sinais de mau uso que descaracterizem a condição de novo.

O estorno será realizado conforme os prazos e modalidades detalhados em nossa Política de Trocas e Devoluções.

A Saventti cumpre a garantia legal de 90 (noventa) dias para bens duráveis. Garantias contratuais estendidas podem chegar a até 24 (vinte e quatro) meses, conforme descrito na página de cada produto.

Caso o produto apresente vício funcional, o cliente deve contatar o suporte enviando evidências, como fotos e vídeos, para início da análise técnica.

Todas as transações são protegidas por tecnologia SSL para reforçar a segurança da transmissão das informações durante a navegação e o processo de compra.

Logotipos, descrições, fotos e design da Saventti são de nossa propriedade exclusiva ou utilizados mediante autorização ou licença. A reprodução não autorizada poderá sujeitar o infrator às medidas previstas na legislação aplicável.