Case Élan

Os pedidos são processados e enviados em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado ao cliente por e-mail.

Após o despacho, o prazo estimado de entrega é de 4 a 8 dias úteis, conforme nossa Política de Envio e Entrega.

Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail e poderá acompanhar o trajeto pelo site dos Correios ou pela nossa plataforma, basta ir em "Rastrear Pedido" no menu.

Sim! Todos os produtos Saventti contam com a garantia legal prevista pelo Código de Defesa do Consumidor. Além disso, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

É simples. Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail suporte@saventti.com.br e envie:

• Número do pedido;
• Fotos ou vídeos que mostrem o defeito ou problema;
• Uma breve descrição do ocorrido.

Nossa equipe analisará a solicitação e retornará com as orientações e os próximos passos, conforme as condições previstas em nossa política.